Politique de remboursement

Afrikan Gold accepte les retours dans un délai de 14 jours qui suivent l’achat. Les articles retournés peuvent bénéficier d’un remboursement intégral ou d'un échange. Les articles doivent être reçus intacts, dans un état non utilisé et dans leur emballage d’origine. Dans ce cas, les frais de retour ne seront pas pris en charge par Afrikan Gold et seront à la charge du client à hauteur 4,00 €.

En cas de réception d’un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication majeur rendant le bijou inutilisable, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : afrikan.gold.heritage@gmail.com. Un membre de notre équipe vous répondra sous 48 heures.

Un bon de retour prépayé vous sera ensuite envoyé par email afin de nous retourner le bijou. Nous procéderons alors à sa réparation, à son échange ou, si nécessaire, à un remboursement.